2025年“雙十一”“雙十二”網(wǎng)購促銷活動即將來臨，各大電商平臺推出滿減、預(yù)售、直播帶貨等促銷方式，為營造安全放心的消費環(huán)境，遂溪縣消委會結(jié)合網(wǎng)購消費特點，發(fā)布以下消費提示：

　　一、理性消費，警惕促銷陷阱

　　部分商家存在“先漲價后打折”行為，消費者應(yīng)辨別價格套路，可通過歷史價格查詢工具比價，警惕虛構(gòu)原價、模糊標(biāo)價等欺詐手段。

　　定金規(guī)則需提前確認，消費者要慎用預(yù)付定金，部分平臺定金不退，建議按需支付尾款，避免沖動消費。

　　直播帶貨易營造“限時搶購”氛圍，消費者應(yīng)警惕直播誘導(dǎo)，建議多渠道核實商品信息，避免因主播話術(shù)盲目下單。

　　二、選擇正規(guī)渠道，保障交易安全

　　優(yōu)先選擇信譽良好的電商平臺，確認商家資質(zhì)及用戶評價，謹(jǐn)慎點擊陌生鏈接或非官方支付渠道。不隨意透露身份證號、銀行卡等敏感信息，警惕“退款詐騙”“中獎詐騙”等話術(shù)，要通過官方渠道操作。使用第三方擔(dān)保支付，避免私下轉(zhuǎn)賬或掃碼付款，開啟支付平臺延時到賬功能以降低風(fēng)險。

　　三、留存證據(jù)，依法高效維權(quán)

　　若遇糾紛，保存訂單截圖、聊天記錄、物流信息等，直播購物需錄屏保留宣傳承諾等證據(jù)，便于糾紛處理?。?糾紛處理步驟如下?：首先，與經(jīng)營者協(xié)商；其次，協(xié)商未果，可撥打12345市民服務(wù)熱線、12315熱線；最后，可通過微信小程序12345平臺、“全國12315平臺”“全國消協(xié)智慧315平臺”在線投訴并提交證據(jù)材料。

　　遂溪縣消委會呼吁廣大消費者：量入為出，按需購物；經(jīng)營者應(yīng)誠信經(jīng)營，杜絕虛假宣傳。讓我們共同守護消費安全，共享放心購物體驗！